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事业单位考试拨开云雾见青天――紧握工作线,巧解人际关系题

2014-04-30 14:28:29     山东事业单位招聘考试网

人际关系,机关文化中极具特色、也是极为重要的一个组成部分。今天中公教育专家就来给大家介绍下拨开云雾见青天——紧握工作线,巧解人际关系题,希望能帮助考生更好的解决人际关系问题。

很多人谈及机关文化,就会联想到诸如“厚黑、阴暗、凶险、复杂”等一系列词汇。诚然,由于机关单位特殊的组织架构、权属结构以及文化氛围,机关单位的人际关系或多或少都会成为一个让职场新人棘手的问题。尤其是缺少机关工作经历、甚至连一般企业单位工作经历都不具备的应届毕业生们,简直就是“洪水猛兽”。

事实上,“人际关系”这种特色文化不仅存在于机关单位,更是贯穿于企业乃至社会生活各个层面。其的价值在于“良好的人际关系可以成为工作顺利开展的润滑剂”,人并不是独立于社会的个体,而是与其他个体相互交织产生关系的一个元素,正如“人是所有社会矛盾的集合体”一样,身处其中就无法做到“独善其身”。因此,了解、认识、理解、接受、融入,不仅是职场新人的必修课,更是由学生向社会人身份转变的必经之路。讲这么多,就是要告诉大家,不要报守排斥的心态、戴着有色眼睛看待人际关系类问题,因为解决这些问题的意义在于有内向外的融入社会。当然你也可以选择做一个不与任何人发生交集的人,崇尚内心世界的完整和自我意义的实现,现实世界中也确实有这种人,但是凤毛麟角,你我都做不到。

目前的公职类考试培训领域普遍把人际关系类问题理解为一种技能技巧和经验门槛问题,即所谓的“难者不会,会者不难”的问题。事实上也确实如此,一些有过工作经验的学员在面对此类问题时表现出的状态相对更成熟,尤其是在机关单位有过实践经历的学员在解决问题的手段上显得更老成。于是有许多老师会把授课的重点放在一些惯用技巧的运用上,比如我们经常提到的“沟通、交流、汇报”这类关键词,大家肯定熟悉的倒背如流,每逢遇到问题,不是“沟通”就是“交流”,至于为什么这么做?具体说些啥?就鲜有人能说清楚了。因为在实际工作中,有些话总是让人“欲言又止”,“话到嘴边却口难开”。

拨开云雾,回归本质看问题,我们从人际关系类问题所对应的测评要素入手——人际交往的意识与技巧。

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