加入QQ群
查看地市
省属济南临沂济宁潍坊青岛淄博烟台聊城东营菏泽泰安枣庄德州威海日照滨州莱芜
首页招考信息招聘日报备考资料考试试题时事政治培训辅导
  简章公告职位信息
报名事项笔试成绩
面试公告考试日历
省属济南临沂
济宁潍坊青岛
淄博烟台聊城
综合教育
医疗面试
历年试题
模拟试题
2017年
2016年
辅导简章
网校课程
图书教材
首页 > 备考资料 > 面试 > 结构化面试 >

2019山东事业单位面试备考:大数据杀熟

2019-10-23 16:29:42     山东事业单位招聘考试网
2020山东事业单位笔试辅导简章

面试是参加事业单位考试考生的必经之途。为帮助考生更好的备考2019山东事业单位面试山东事业单位考试网小编特整理了事业单位面试热点题目及解析,供考生参考。

 

【背景材料】

2018年3月,一名网友晒出自己的亲身经历:其长期在某网站预订价格在380—400元之间的酒店房间,而用朋友账号查询,同一房间却显示为300元左右。随后,不少网友都纷纷晒出类似的经历,从酒店预订、机票预订再到打车出行都存在同样的问题。不管是携程、亚马逊,还是滴滴、飞猪,不少知名的互联网平台,都被曝出过这样的大数据杀熟操作。这样的行为,完全剥夺了消费者的知情权和公平交易权,成了互联网企业违背商业伦理的代名词。

【资料来源】

材料原标题:2018年十大消费侵权事件:多平台大数据杀熟上榜

材料来源:新浪网

责任编辑:陈合群

【热点题目】

不少知名网站被爆出长期固定使用某网站购物的用户,使用本网站购物时,商品价格会比新用户有所上升。对于大数据杀熟现象,你怎么看?

【参考要点】

1.对大数据杀熟现象的观点。

大数据是科技发展的产物,不仅为生活工作提供便利,而且有效解放生产力,助力发展。而大数据“杀熟”是指长期固定使用某网站购物的用户,使用本网站购物时,商品价格会比新用户有所上升,本质上体现了一种滞后的商业文明。

2.论述此消极现象带来的负面效应。

(1)侵犯了消费者的各项合法权益。据《电子商务法》第十八条规定,“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征,向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。”而商家利用大数据的杀熟行为,无疑是对消费者知情权、公平交易权和隐私权等各项合法权益的侵犯。

(2)透支消费者信任,长此以往,影响整个行业的发展。商家的不诚信行为严重背离了市场经济公平诚信的原则,无论是给消费者带来的损失,还是于自身口碑不利,都不利于整个行业的长期发展。

3.出现大数据杀熟现象的原因。

(1)认知不同。消费者认为熟客应享受优待,但商家却更希望通过对熟客消费偏好、消费能力的分析,获得更多利益。

(2)信息不对称。商家可以通过算法,对消费者进行量身定制,而消费者对商家的运作方式却知之甚少。

(3)技术更新快,监管难。

4.大数据杀熟现象的解决对策。

(1)消费者要有维权意识。根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿。要及时保留证据,积极维权。

(2)企业和行业要严格自律。企业不要只追求一时利益而放弃长远发展;行业更要建立行业自律章程,一旦发现某企业存在问题,要及时谈话,要求整改。

(3)政府要严加监管,公开透明。通过提升技术监督手段,一旦发现违法违规现象,依法严厉打击,并及时公开信息,保障消费者的合法权益。

【参考解析】

大数据是科技发展的产物,不仅为生活工作提供便利,而且有效解放生产力,助力发展。而大数据“杀熟”是指长期固定使用某网站购物商品价格会比新用户有所上升,本质上体现了一种滞后的商业文明。

一方面,侵犯了消费者的各项合法权益。据《电子商务法》第十八条规定,“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征,向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。”而商家利用大数据的杀熟行为,无疑是对消费者知情权、公平交易权和隐私权等各项合法权益的侵犯。另一方面,透支消费者信任,长此以往,影响整个行业的发展。商家的不诚信行为严重背离了市场经济公平诚信的原则,无论是给消费者带来的损失,还是于自身口碑不利,都不利于整个行业的长期发展。

究其原因,一是认知不同。消费者认为熟客应享受优待,但商家却更希望通过对熟客消费偏好、消费能力的分析,获得更多利益。二是信息不对称。商家可以通过算法,对消费者进行量身定制,而消费者对商家的运作方式却知之甚少。三是技术更新快,监管难。

因此,不仅是消费者要有维权意识。根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿。要及时保留证据,积极维权。而且企业和行业要严格自律。企业不要只追求一时利益而放弃长远发展;行业更要建立行业自律章程,一旦发现某企业存在问题,要及时谈话,要求整改。更重要的是政府要严加监管,公开透明。通过提升技术监督手段,一旦发现违法违规现象,依法严厉打击,并及时公开信息,保障消费者的合法权益。

更多信息请访问山东事业单位考试备考资料

 

相关阅读
  •  
  •  
快捷导航
招考公告
考试动态
报名入口
成绩查询
备考资料
历年试题
直播讲座
优惠活动
培训课程
面授课程
网络课程
考试用书
关于我们
支付方式
联系我们
版权声明
在线咨询
微信公众号
400-6300-999